Training
 

Rabbani Consulting offers a series of educational programs and workshops designed for different work environments and especially developed to increase organizational effectiveness and teamwork.

All of our capacity building programs are based on real world experience in corporate, manufacturing, government, educational and service environments. They are structured to develop the knowledge, volition and action required to put the new skills to work in each person's respective environment. The workshops involve significant audience participation with a focus on skill building and the development of new capabilities as tools for the practical application of theory learned in class.

Listed below are some specialty themes.  We also work on a customized basis to help meet each clients respective needs.  

      Highlights in Training 

	Customer Service Respeito pelo próximo é uma lei social básica. Mas quando o resultado desse respeito é acompanhado de aumento de lucratividade e necessidade de sobrevivência, pressionada cada vez mais pelo dinamismo de uma economia globalizada, ele não tem como ser ignorado. Desta forma, prover um atendimento ao cliente humanizado e de qualidade é condição essencial para manter a imagem da organização na condição de top-of-mind.
	Leadership ”Faca o que eu falo, mas, não faca o que eu faço”. Uma lógica que nunca funcionou e hoje, com o avanço da consciência dos relacionamentos interpessoais, funciona menos ainda. A necessidade e a forca do impacto de um exemplo imbuído de valores elevados como serviço aos demais, é um dos pilares para o avanço das organizações do amanhã.
	Management Development Por um lado, 90% dos fracassos de todos os negócios podem ser atribuídos à falhas na gestão. Por outro, existe um grande reconhecimento de que os cursos voltados para a formação de gestores (MBAs, etc) tem uma grande debilidade em preparar este profissional para enfrentar a realidade do dia-a-dia. E para dificultar ainda mais as coisas, a grande maioria dos gestores atingem essas posições de responsabilidade devido as suas capacidades técnicas. Um equilíbrio entre habilidades técnicas e comportamentais é a receita do sucesso.
	Communication A maioria dos aspectos relacionados com a dinâmica da comunicação são aceitos como dados no dia-a-dia das organizações. Uma compreensão mais profunda de suas premissas, instrumentos e dinâmicas podem impulsionar as organizações a novos níveis de desempenho e de ambiência organizacional.
	Effective Decision Making Processes Se pudermos assinalar algo como o ponto de partida para a operacionalização da realidade humana, esse ponto provavelmente é o livre-arbítrio. São nossas decisões, capazes de irem de encontro às leis naturais, que determinam a nossa condição atual e futura. No ambiente organizacional essa questão não é diferente. São as decisões, individuais e/ou coletivas que ao final determinam o desempenho e a realidade organizacional hoje e sempre.
	Building High Performance Teams O avanço social só existe em todos os seus aspectos em decorrência da interação social. Todos os grandes cientistas, por exemplo, são os primeiros a reconhecer que a descoberta de novos conhecimentos é um processo social. Que a “união faz a forca”, ninguém contesta. Mas para aquelas organizações, alertas a aplicação das melhores práticas, a utilização de equipes tornou-se parte de sua realidade. Hoje as estruturas organizacionais conhecidas como de alto desempenho são baseadas na existência de equipes.