Treinamentos
 

A Rabbani Consulting oferece uma série de programas educacionais e workshops especialmente desenvolvidos para diferentes ambientes de trabalho, desenhados para aumentar a efetividade organizacional e trabalho em equipe.

Os nossos programas de capacitação são baseados na experiência do mundo real em ambientes corporativos industriais, de comércio, educacionais, de governo e ONG's. São estruturados a fim a desenvolverem o conhecimento, vontade e ações requeridas de forma a criar novas capacidades e habilidades às pessoas. Os workshops requerem uma significativa audiência participativa com foco na construção de habilidades e capacidades como ferramentas para o uso pratico da teoria trabalhada em sala de aula.

Segue abaixo alguns temas de especialidade.  Também trabalhamos sob medida a fim de atender as suas necessidades.

Treinamentos em Destaque

	Atendimento ao Cliente Respeito pelo próximo é uma lei social básica. Mas quando o resultado desse respeito é acompanhado de aumento de lucratividade e necessidade de sobrevivência, pressionada cada vez mais pelo dinamismo de uma economia globalizada, ele não tem como ser ignorado. Desta forma, prover um atendimento ao cliente humanizado e de qualidade é condição essencial para manter a imagem da organização na condição de top-of-mind.
	Liderança ”Faca o que eu falo, mas, não faca o que eu faço”. Uma lógica que nunca funcionou e hoje, com o avanço da consciência dos relacionamentos interpessoais, funciona menos ainda. A necessidade e a forca do impacto de um exemplo imbuído de valores elevados como serviço aos demais, é um dos pilares para o avanço das organizações do amanhã.
	Aperfeiçoamento de Gestores Por um lado, 90% dos fracassos de todos os negócios podem ser atribuídos à falhas na gestão. Por outro, existe um grande reconhecimento de que os cursos voltados para a formação de gestores (MBAs, etc) tem uma grande debilidade em preparar este profissional para enfrentar a realidade do dia-a-dia. E para dificultar ainda mais as coisas, a grande maioria dos gestores atingem essas posições de responsabilidade devido as suas capacidades técnicas. Um equilíbrio entre habilidades técnicas e comportamentais é a receita do sucesso.
	Comunicação A maioria dos aspectos relacionados com a dinâmica da comunicação são aceitos como dados no dia-a-dia das organizações. Uma compreensão mais profunda de suas premissas, instrumentos e dinâmicas podem impulsionar as organizações a novos níveis de desempenho e de ambiência organizacional.
	Tomada de Decisões Se pudermos assinalar algo como o ponto de partida para a operacionalização da realidade humana, esse ponto provavelmente é o livre-arbítrio. São nossas decisões, capazes de irem de encontro às leis naturais, que determinam a nossa condição atual e futura. No ambiente organizacional essa questão não é diferente. São as decisões, individuais e/ou coletivas que ao final determinam o desempenho e a realidade organizacional hoje e sempre.
	Construção de Equipes de Alto Desempenho O avanço social só existe em todos os seus aspectos em decorrência da interação social. Todos os grandes cientistas, por exemplo, são os primeiros a reconhecer que a descoberta de novos conhecimentos é um processo social. Que a “união faz a forca”, ninguém contesta. Mas para aquelas organizações, alertas a aplicação das melhores práticas, a utilização de equipes tornou-se parte de sua realidade. Hoje as estruturas organizacionais conhecidas como de alto desempenho são baseadas na existência de equipes.